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Frequently Asked Questions

AI-JE BESOIN D’UN PERMIS DE VENDEUR ?

Si vous résidez dans l'État de Californie, un permis de vendeur est requis. Si vous résidez en dehors de l'État de Californie, un permis de vendeur n'est pas requis.

COMMENT FONCTIONNENT LE TRAITEMENT ET L'EXPÉDITION ?

Le délai de traitement sur notre site Web est généralement de 1 à 3 jours ouvrables en fonction du volume de commandes que nous recevons. Le délai de traitement est le temps nécessaire à notre service en ligne pour traiter et emballer correctement votre commande. Le délai d'expédition est le moment à partir duquel le transporteur (ex : UPS, USPS) récupère la commande et la livre. L’expédition de nuit n’équivaut pas au temps de traitement de nuit. Veuillez prendre en compte que les commandes passées après midi PST commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

Y A-T-IL UN ACHAT MINIMUM ?

Nous n'avons pas de minimum d'achat

QUE SE PASSE-T-IL SI UN PRODUIT EST EN RUPTURE DE STOCK ?

Si un produit est en rupture de stock, nous ne pourrons malheureusement pas l'inclure dans votre commande en cours. Nous vous recommandons de garder un œil sur la disponibilité des produits à l'avenir. Cependant, le montant total du produit sera compensé en crédits à utiliser en magasin.

SI JE DOIS RETOURNER UN PRODUIT, COMMENT CELA MARCHE-T-IL ?

Si vous devez retourner un produit, nous proposons des crédits à utiliser dans notre magasin au lieu d'un remboursement. Les crédits peuvent être utilisés pour de futurs achats et vous permettent de sélectionner d'autres produits.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER SI J'AI PLUS DE QUESTIONS ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contactus.shopcosmeticsandmore@gmail.com. Veuillez fournir votre nom complet et votre numéro de commande, le cas échéant. Nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

N'oubliez pas que nous sommes là pour vous fournir de l'aide et clarifier toutes vos questions concernant le processus d'achat, l'expédition et d'autres aspects liés à nos produits et services. Nous sommes à votre disposition!

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